Conteúdo interativo ao longo da jornada do consumidor

Um guia inicial

Como vimos no começo deste módulo, é fundamental planejar conteúdos interativos para as diferentes etapas da jornada do consumidor. Além de ajudar potenciais compradores com dúvidas, isso também ajuda a guiá-los sempre em direção à próxima etapa.


Mais do que nunca, consumidores estão buscando informação por conta própria, se educando em seus próprios termos e tempo. É imperativo que profissionais de marketing continuem oferecendo conteúdos relevantes e valiosos para esses consumidores em sua jornada ― e é exatamente isso que vamos aprender a fazer.


Mas antes, vamos só reforçar o que é a jornada do consumidor. É bem provável que você já saiba este conceito de cor e salteado, principalmente se já possui uma estratégia de Marketing de Conteúdo em andamento, mas é importante garantir que estamos na mesma página.


A jornada do consumidor descreve todo o caminho que um cliente percorre do primeiro momento que conhece sua marca até depois de comprar seu produto. Ela é composta de 4 etapas: atração, consideração, decisão e retenção.


Vamos ver as melhores práticas para uma? Basta clicar na etapa que deseja saber mais sobre: